Contrairement aux taxis, les VTC fonctionnent sur un modèle de réservation préalable, souvent via des applications mobiles. Cela permet aux clients de planifier à l'avance et de connaître le prix de leur trajet avant même de monter à bord. Ce système élimine l'incertitude liée aux tarifs variables que l'on peut rencontrer avec les taxis traditionnels. En Guadeloupe, cette transparence tarifaire est particulièrement appréciée par les touristes et les locaux souhaitant éviter les surprises de dernière minute.

En matière de disponibilité, les taxis ont l'avantage de pouvoir être hélés à n'importe quel moment dans la rue, offrant une solution rapide et immédiate. En revanche, les VTC demandent une réservation, ce qui peut limiter leur flexibilité pour des déplacements spontanés. Cependant, en Guadeloupe, la flexibilité des VTC se manifeste dans leur capacité à personnaliser les trajets selon les besoins spécifiques des clients, pour des voyages planifiés et sur mesure. Ce compromis entre disponibilité immédiate et personnalisation est souvent déterminant dans le choix entre un taxi et un VTC.